Edvance - Décrire les processus d'un système qualité
Edvance décrit les processus de son Système de Management Intégré avec EasyProcess, une solution Scenari sur-mesure basé sur la chaîne éditoriale libre Process.
Contexte
Edvance, filiale commune d'EDF et de Framatome, prend en charge les projets de conception et de réalisation d’îlots nucléaires et de contrôle commande des réacteurs nucléaires en construction, en France et à l’international. Dans ce cadre, l'exigence de qualité industrielle est forte et nécessite la description et la maîtrise des processus.
Edvance souhaite optimiser la description collaborative des processus de son Système de Management Intégré (SMI), puis les exposer dans des formats favorisant l'accès à l'information et aux documents liés, dans le respect de la charte graphique de l'entreprise.
Solution : EasyProcess, une solution adaptée
La solution EasyProcess permet aux collaborateurs de décrire en anglais un ensemble structuré de processus : depuis la cartographie globale du système jusqu'à la liste des activités.
Un éditeur graphique permet de zoner la cartographie et d'associer un contenu à chaque zone.
Le site web est ensuite construit puis diffusé à échéance régulière sur le réseau interne de l'entreprise. Chaque collaborateur d'Edvance a alors accès aux processus par navigation à travers la cartographie cliquable, le menu ou par le moteur de recherche. D'autres entrées leur permettent d'accéder directement aux fonctions et aux documents utilisés dans ces processus.
Chaque processus présente automatiquement la liste des activités sous forme de tableau.
La description complète et chaque processus peuvent être également être publiés dans un format PDF imprimable.
Les règles graphiques de chaque support respectent la charte graphique d'Edvance.
Processus de production
Les rédacteurs utilisent leur navigateur web pour rédiger ou commenter les contenus centralisés sur un serveur hébergé par Edvance.
La liste des documents à lier dans la description des processus est mise à jour régulièrement par import depuis le système de gestion électronique documentaire.
Le site web, avec son propre moteur de recherche, est diffusé régulièrement sur le réseau interne de l'entreprise.
Bénéfices
Optimisation du processus de production de description de processus.
Collaboration entre l'équipe qualité et les responsables de processus.
Respect de la forme et de l'image d'Edvance.
Amélioration de l'accès aux informations et aux documents.
Résultats
La description du SMI et de ses 800 documents est à jour et accessible aux 3 000 collaborateurs d'Edvance.
Apport de Kelis
À propos de Process
Process est une chaîne éditoriale open source Scenari, pour rédiger et vulgariser des processus qualité.