PMB Services - Dokiel - documentation et formation au logiciel

L'utilisation de Dokiel, adapté à leurs besoins, permet à PMB depuis 2010 de centraliser le contenu de l'ensemble des formateurs et de mutualiser des fragments de contenus utilisés en formation et dans les manuels utilisateurs.

Contexte

PMB Services ( www.pmbservices.fr) édite et diffuse le système intégré de gestion de bibliothèque libre PMB, pour lequel il maintient la documentation et les supports de formation.

Enjeux du projet

  • Faciliter la création et l'actualisation de la documentation et formation au logiciel

  • Diffuser les bonnes pratiques de rédaction au sein de l'équipe de formateurs et centraliser le contenu créé

  • Concevoir des contenus e-learning pour la formation continue des utilisateurs.

La solution : une chaîne éditoriale dédiée au logiciel

La chaîne éditoriale Dokiel a été adaptée aux besoins de PMB et couvre le spectre :

  • de la formation présentielle aux logiciels :

  • des guides utilisateurs (web et imprimé) ;

  • des tutoriels web interactifs, mis à disposition sur une plateforme de formation.

Leur réalisation est consultable sur le site de PMB.

Kelis et PMB

Kelis a réalisé les développements de Dokiel correspondant aux besoins de PMB et a animé les sessions initiales de transfert de compétences. PMB réalise le déploiement en client-serveur de sa chaîne éditoriale, l'intégration de sa charte graphique et sa maintenance, avec l'assistance de Kelis.

Acteur du logiciel libre, PMB a contribué au développement du produit Dokiel en reversant en licence open source des évolutions sur le tutoriel.

À propos de Dokiel

Dokiel est une chaîne éditoriale open source Scenari, dédiée à la documentation technique et logicielle.